حوارات

الرجل المناسب فى المكان المناسب

أخبار تحيا مصر // ياسر إمام

ولكى نتعرف على هذه العبارة يجب أن نفسرها لنجد معناها والمغزى من قولها. الرجل المناسب هو الرجل الذي يتحمل مسؤولية المكان أو المنصب الذي توالاه , في المكان المناسب أي أن قدراته وقوته في الأداة والتحكم تناسب المكان الذي وُضَع فيه كمسؤول

وفى حوار خاص لجريدة تحيا مصر الذى أجريتة مع المحاسب محمد عبدالمعطى مدير حسابات إدارة كهرباء أولاد صقر التابعة لمحافظة الشرقية
وهو نموذج ومثال للموظف الناجح الذى يقوم بدورة على أكمل وجه من خلال تقديم الأفكار الفعالة القادرة على تطوير العمل ومشاركتها مع الآخرين ولكن يحرص أن يقدمها لمن يقدر مصلحة العمل ويهتم فيه وهو يقوم بتقديم المساعدة والعون ويحرص على كسب الثقة والاحترام من الجميع في العمل قد يبذل جهداً إضافياً في مساعدة غيره إذا تطلب الأمر ذلك.

سؤالى لحضرتك كيف يكون الموظف ناجح فى تأدية عملة ؟

يتميز الموظف الناجح والذكي بالقدرة على مواجهة المشكلات، وحلها بطريقة مناسبة وفعالة، فقد يقدم أي شخص شكوى ضد خدمة ما في مكان العمل والموظف المهتم والناجح والحريص على مصلحة العمل يبحث عن حل مناسب لحماية المسار المهني، وسلامة العمل على المدى الطويل

ما أهم الأولويات لديك فى مجال عملك؟

أولى أهدافي وأولوياتي، العمل على تقديم خدمة جيدة للمشتركين، وتحسين نسب التحصيل وخفض نسب الفقد، والأهم من ذلك شعورالمشترك بالرضا تجاه الخدمات المقدمة له، مع تأكيد حسن معاملةالمحصل للمشترك من خلال توعيتهم بذلك والتأكيد عليهم مرارا وتكرارا بحسن المعاملة والذهاب للمشتركين في أوقات مناسبة، وكذلك متابعة التحصيل

في حالة عدم سداد المشترك للفواتير المستحقة عليه ماذا تفعل الشركة معه؟

لابد من المصارحة والشفافية وزارة الكهرباء بذلت مجهودات كبيرة وأنفقت المليارات خلال السنوات الماضية لتطوير الشبكة القومية للكهرباء، ومنذ عام 2015 وحتى الآن لا توجد أي انقطاعات لفترات كبيرة كما كان يحدث من قبل مقارنة بالفترات الماضية، وهذا لم يأت من فراغ ولابد أن يعي كل مواطن أن الكهرباء مثلها مثل أي سلعة في السوبرماركت لن يتم منحها أو الحصول عليها إلا بسداد قيمتها مع العلم أن السلعة في السوبر ماركت يتم سداد مقابلها فورا أما الكهرباء سداد قيمتها بعد نهاية كل شهر؛ لأن التحصيل يبدأ بعد مرور 45 يومًا دون أي فوائد.

ما هي الحلول المبتكرة لحل مشاكل سوء الإدارة بكل معانيها في مصر من وجهة نظرك؟

عندما نتحدث عن الحلول المطلوبة لمشكلة سوء الإدارة في بلد ما فالأمر يختلف كثيراً عن حلول تخص منظمة أو شركة. المشكلة لا تتعلق بإدارة الشركات والمؤسسات فقط، ولكنها تؤثر وبشكلٍ مباشر على كل مناحي الحياة مروراً بمستوى رفاهية المواطن وصولاً إلى مستقبل الوطن ذاته ولهذا فإنه تتداخل فيها أطراف عدة منها الإرادة والدعم الحكوميين، ومنظمات المجتمع المدني، وتجمعات رجال الأعمال والغرف التجارية والصناعية وعموماً كل المهتمين بالشأن الإداري في البلد.والمسؤولية عن هذه المشكلة للأسف مسؤولية تاريخية وتتعلق بشكل كبير بالثقافة السائدة، وبقدرة الأطراف المؤثرة على التعامل بإيجابية وتكامل فيما بينها للاعتراف بها والتعريف الصحيح لها ومن ثم وضع الحلول والمبادرات اللازمة والمناسبة.
نعم نستطيع الإجابة على هذا السؤال بعناوين جاذبة، ولكنها في الواقع ستكون غير عملية، ولا يمكن تطبيقها دون تداخل وتكامل كل الأطراف.ولكن يجب أن نشير إلى دورٍ هام جداً للكيانات والأشخاص الفاعلين الذين لديهم الرغبة والقدرة على إحداث تأثير، ولو استغرق ذلك وقتاً طويلاً، عن طريق أدوات مختلفة مثل التوعية المستمرة باستخدام وسائل التواصل وورش العمل والمنتديات والمؤتمرات والتي تركز على إحياء الدور الفاعل للإدارة وإعادة المديرين إلى وظيفتهم الحقيقية.

في النهاية نود أن نعرف ما هو الدرس الأغلى الذي تعلمته من حياتك المهنية والشخصية؟

الحقيقة هناك درسان هما الأكثر تأثيراً في حياتي؛ أولهما أني تعلمت أن العمل ليس هو الحياة بأكملها، للأسف كثير منا يقع في هذا الفخ ولا يستفيق إلا بعد أن تتحقق العديد من الخسائر. يجب أن نعلم أن النجاح ليس فقط هو نجاحنا في العمل، بل في علاقتنا مع الله عز وجل وفي علاقتنا بأسرتنا، وعلاقاتنا الاجتماعية، واهتمامنا بأرواحنا وأجسادنا وغيرها من مناحي الحياة التي يجب أن نحقق التوازن بينها قدر استطاعتنا.
والدرس الثاني وهو أن لا منصب ولا مرحلة عمرية يتوقف عندهما الإنسان عن التعلم، سواءً كنت تنفيذياً أو مديراً أو عضواً أو رئيساً لمجلس إدارة أو مالكاً لشركة وسواءً كنت عشرينياً أو خمسينياً أو سبعينياً فلا يجب أن تتوقف عن تحصيل العلم وتطوير قدراتك واستشراف الجديد في مجال عملك يجب عليك ألا تتوقف أبداً.

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

زر الذهاب إلى الأعلى
إغلاق

أنت تستخدم إضافة Adblock

برجاء دعمنا عن طريق تعطيل إضافة Adblock